Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 88vs

01 Chấp Thuận Điều Khoản

Điều khoản và Điều kiện Sử dụng này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng và nền tảng 88vs tại địa chỉ https://88vs.org cùng toàn bộ các ứng dụng và dịch vụ liên quan. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88vs.

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi được thông báo về bản cập nhật điều khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ tài liệu này và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản được nêu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 88vs.

Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của 88vs – các tài liệu này được coi là một phần không tách rời của thỏa thuận này.

02 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88vs, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không phải là nhân viên, người thân của nhân viên, cộng tác viên hoặc đối tác kinh doanh của 88vs.
• Truy cập từ khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm quy định pháp luật địa phương.

03 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Yêu cầu khi đăng ký

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản tại 88vs, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động. Thông tin giả mạo hoặc sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

88vs có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi người dùng thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Hồ sơ KYC thường bao gồm ảnh chụp chứng minh nhân dân / căn cước công dân và ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân.

3.3 Một tài khoản mỗi người dùng

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 88vs. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với mục đích gì – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng.

3.4 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 88vs khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 88vs sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

88vs hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch phải thực hiện bằng tài khoản/ví đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký trên 88vs.

4.2 Hạn mức giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang thanh toán và có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản của người dùng. 88vs có quyền điều chỉnh hạn mức giao dịch mà không cần thông báo trước.

4.3 Thời gian xử lý rút tiền

88vs cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 1-24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được duyệt. Thời gian thực tế có thể kéo dài hơn trong các trường hợp cần xác minh bổ sung hoặc vào các ngày lễ tết tại Việt Nam như Tết Nguyên Đán, Tết Trung Thu.

4.4 Chính sách hoàn tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản 88vs và đã được sử dụng để đặt cược không thể hoàn lại trong bất kỳ trường hợp nào, trừ khi 88vs xác nhận có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống. Người dùng có quyền rút số dư còn lại trong tài khoản bất kỳ lúc nào, miễn là đã hoàn thành các yêu cầu vòng cược liên quan đến tiền thưởng (nếu có).

05 Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược và kết quả

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống 88vs đều có hiệu lực ràng buộc. Kết quả của mỗi ván chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm độc lập và không thể thay đổi sau khi ván chơi kết thúc. 88vs không có bất kỳ khả năng nào can thiệp vào kết quả trò chơi đã được xử lý.

5.2 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, 88vs có quyền hủy các cược liên quan và hoàn lại số tiền cược gốc cho người chơi. Quyết định của 88vs trong các trường hợp lỗi kỹ thuật là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo.

5.3 Giới hạn cược

88vs có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa trên từng loại trò chơi, từng thị trường cá cược và từng tài khoản người dùng. Các giới hạn này có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước và được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi.

06 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của 88vs được áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình, được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một chương trình khuyến mãi chào mừng (welcome bonus) một lần duy nhất.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu trong điều kiện của từng chương trình.
• 88vs có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược theo chiều đối lập (arbitrage betting) hoặc các chiến lược cược nhằm lách yêu cầu vòng cược.
• 88vs có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 88vs:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhà cái để gian lận kết quả.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận thưởng nhiều lần hoặc né tránh các hạn chế được áp đặt.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 88vs.
• Bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản 88vs cho bên thứ ba.
• Quảng cáo, tiếp thị bất hợp pháp hoặc spam người dùng khác qua các kênh của 88vs.

08 Trách Nhiệm & Giới Hạn Bồi Thường

88vs cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. 88vs sẽ nỗ lực hết sức để duy trì hoạt động ổn định của nền tảng, nhưng không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc khẩn cấp.
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 88vs (force majeure).
• Mất kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược.
• Hành vi của bên thứ ba gây ảnh hưởng đến tài khoản người dùng.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 88vs đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện làm phát sinh trách nhiệm xảy ra.

09 Chơi Có Trách Nhiệm

88vs coi việc thúc đẩy lối chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ đạo đức và pháp lý không thể thỏa hiệp. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và tự động tạm dừng phiên chơi sau khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cá cược, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 88vs để biết thêm thông tin và sử dụng các công cụ hỗ trợ. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí và bảo mật.

10 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 88vs bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email support@88vs.org. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản (nếu có).

10.2 Đình chỉ và khóa tài khoản bởi 88vs

88vs có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phạm pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

11 Thay Đổi Điều Khoản

88vs bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 88vs sẽ thực hiện một hoặc nhiều hình thức thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc sau khi người dùng đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Điều khoản mới sẽ có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi liên quan đến yêu cầu pháp lý bắt buộc thì có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

12.1 Quy trình khiếu nại

Nếu người dùng có bất kỳ thắc mắc, tranh chấp hoặc khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của 88vs, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 88vs qua email support@88vs.org hoặc qua kênh live chat trên website.
2. Mô tả chi tiết vấn đề, kèm theo các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc).
3. Bộ phận hỗ trợ sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp phản hồi chính thức trong vòng 07 ngày làm việc.
4. Trong trường hợp chưa thỏa mãn với kết quả giải quyết, người dùng có thể yêu cầu chuyển lên cấp xem xét cao hơn trong nội bộ 88vs.

12.2 Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện có thể gửi đến:

• Email: support@88vs.org
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – 365 ngày trong năm, bao gồm cả ngày lễ Tết tại Việt Nam
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh